Поддержка
Отвечаем лично, обычно в течение суток.
Напишите нам Вопрос, ошибка в разборе справки, идея — всё сюда: hello@chotko.kz. Если справка разобралась неправильно, опишите, что показало приложение и что должно было, — сам PDF присылать не нужно.
Частые вопросы
Где взять справку о задолженности?
В банковском приложении, в разделе со справками. Нужна справка о задолженности — она формируется за минуту и приходит как PDF. Сохраните её в «Файлы» и откройте в «Чётко».
Данные из справки точно никуда не уходят?
Точно. Справка читается прямо на телефоне, сервера у приложения нет, суммы, ИИН и ФИО не покидают устройство. Подробности — в политике конфиденциальности.
Что бесплатно, а что по подписке?
Бесплатно навсегда: общая сумма по всем кредитам и рассрочкам, дата свободы и карточка для «поделиться». По подписке «Чётко Pro»: разбор по каждому кредиту, календарь платежей, напоминания и виджеты. Цены — в условиях подписки.
Как отменить подписку?
«Настройки» → ваш Apple ID → «Подписки» → «Чётко Pro» → «Отменить». Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Подписка оплачена, но не появилась
На экране подписки нажмите «Восстановить покупки». Если не помогло — напишите на hello@chotko.kz.
Какой iPhone нужен?
Любой iPhone с iOS 17 или новее.
А на Android есть?
Пока нет. Оставьте почту на главной — напишем одно письмо, когда выйдет.